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Carolina Serna
Carolina Serna
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Juego Responsable | Entrevista A Camilo Arbeláez De Enterapia

Juego Responsable | Entrevista A Camilo Arbeláez De Enterapia

Las apuestas deportivas son una industria en constante crecimiento.

Por eso, hablar de juego responsable es cada vez más importante.

De acuerdo con el último reporte de Fact.MR, el mercado mundial podría alcanzar un valor de 84.660 millones de USD en 2022.

Con un incremento anual esperado del 10,3%, la proyección asciende hasta los 225.650 millones de dólares para el 2032.

Por supuesto, las causas que impulsan este aumento son diversas.

Sin embargo, hay dos factores que contribuyen de forma simultánea:

El uso de dispositivos móviles y la presencia online de las casas de apuestas.

En general, existe una buena variedad de deportes para apostar.

La cantidad de disciplinas puede ser superior a 30 y el fútbol encabeza la lista de popularidad global.

Por eso, si queremos encontrar diferencias, debemos ver las competiciones a nivel local.

Por ejemplo, algunos operadores ubican en el primer lugar a las apuestas en la Primera División del país, como la Liga Chilena.

Luego, siguen los torneos internacionales como la Copa Libertadores o la Champions League, dependiendo del continente.

Esto permite que los usuarios accedan con facilidad a los torneos más relevantes a nivel nacional.

Pero esta vez, sin lugar a dudas, las casas de apuestas de todas las regiones tendrán una sección principal en común: la Copa del Mundo.

Según los expertos, las apuestas tendrán un incremento significativo con respecto al Mundial anterior, lo que nos lleva a los siguientes interrogantes:

¿Por qué es importante el juego responsable durante el Mundial?

¿Y cómo jugar de forma responsable, en medio del evento futbolístico más esperado del año?

El Real Decreto 958/2020 de España, define al juego responsable como:

El “conjunto de elementos configuradores de la oferta y del consumo de juegos de azar que conducen a reducir el riesgo de comportamientos de juego de riesgo, problemático, compulsivo o patológico”.

Es claro que el juego debería ser entendido como una actividad de entretenimiento y ocio, pero:

  • ¿Realmente se puede jugar de manera responsable?
  • ¿Cómo se pueden detectar comportamientos de riesgo?
  • ¿Qué herramientas de autocontrol existen en las casas de apuestas?

Para saberlo, en Apuesta Legal, como portal especializado en casas de apuestas en Chile, entrevistamos a Camilo Arbeláez Gómez.

Camilo es psicólogo, Magíster en Psicología Clínica. CEO & Dir. Terapeutas en Enterapia.

Existe una línea delgada que separa al juego responsable de la adicción al juego. ¿Cómo detectarla?

El juego responsable podríamos decir que es el uso del juego para divertirnos y entretenernos.

Sin embargo, el riesgo de caer en un comportamiento de juego adictivo está latente, teniendo en cuenta que los juegos de azar pueden estimular el sistema de recompensas del cerebro, de una forma similar a como lo hacen las drogas o el alcohol, lo que podría llevar a la adicción.

Para lograr un juego responsable, es imprescindible definir unos límites tales como no cambiar prioridades por tiempo de juego, no superar una suma específica de dinero, ni asumir una deuda para continuar jugando y no superar un tiempo programado previamente.

Si transgredimos alguno de estos límites, en alguna medida, estamos pasando de una actividad de juego responsable a un comportamiento adictivo, ya que es probable que empecemos a tener dificultades en las diferentes áreas de nuestra vida (personal, familiar, social, laboral/académica, afectiva), que adicionalmente nos señalan la evidencia de una dinámica dañina para nuestro bienestar general.

Las apuestas deportivas están en auge y los hombres representan a la mayoría de los usuarios. ¿Las mujeres también juegan?

En la última década las apuestas deportivas han aumentado en gran medida.

Según reportes que comparan el 2022 con el 2021, los crecimientos en cuanto al número de usuarios supera porcentajes hasta del 90%.

En cuanto a las diferencias por sexo (desde una caracterización binaria), un estudio online, realizado en los Estados Unidos, arrojó que el 73% de los hombres seleccionaron las apuestas deportivas como su actividad preferida.

Mientras tanto y en contraste, el 40% de las mujeres manifestaron que las apuestas deportivas eran su actividad favorita.

Aunque existe una mayoría de hombres que están más enfocados en el deporte y que además apuestan en este campo, esa brecha cada día es más estrecha, ya que deportes como el fútbol, que anteriormente era catalogado como un deporte netamente masculino, hoy en día es un deporte en el que las mujeres han demostrado todo su potencial en la práctica y otras más hacen evidente su interés por el deporte en sí.

Hay campañas que promueven el juego responsable. ¿Qué deberían tener para ser efectivas?

Considero que las campañas no tienen una efectividad alta, ya que es un contenido que le apunta al general de la población y cada persona tiene una historia y condiciones de vida diferentes.

Es fundamental entender que el juego patológico o el comportamiento adictivo, en el juego, no se da sin causa alguna.

Cuando estudiamos a profundidad la vida de una persona que mantiene una conducta adictiva en el juego, seguramente vamos a encontrar factores que predisponen a la persona al mantenimiento de la problemática o la hacen más probable.

El contenido orientado al mantenimiento del equilibrio en las diferentes áreas de la persona, podría ser de gran ayuda; fortalecer con acciones los vínculos con las personas cercanas, establecer objetivos y metas personales y profesionales con planes de acciones claros, mantener actividades de autocuidado y desarrollar actividades de aprendizaje.

Sin embargo, esto no garantiza la efectividad que se pretende, de lograr aumentar los índices de juego responsable.

En este sentido, pienso que se debe fortalecer la posibilidad de tener a la mano ayuda profesional, para poder tener herramientas personalizadas, para favorecer el juego responsable y manejar la adicción en el momento en el que se presente.

Algunos países regularon el mercado de las apuestas deportivas. ¿La legislación ayuda a que haya un juego responsable?

¡Por supuesto!

Porque las regulaciones están orientadas a proteger a los menores de edad y obliga a las entidades o plataformas a brindar soporte a las personas que están en riesgo de presentar conductas de juego adictivo o que ya muestran comportamientos adictivos.

Es muy interesante que se esté pensando en la salud mental y emocional de los usuarios y que sea una prioridad, tan importante como la rentabilidad del negocio.

¿De qué manera se debería abordar el juego responsable con los grupos vulnerables?

Es fundamental que la información sobre cómo lograr un juego responsable, sobre lo que es la conducta adictiva en el juego y sobre las consecuencias, esté presente.

Los menores de edad están apenas fortaleciendo su raciocinio, como para implementar conductas de juego responsable y puede ser significativa la población que está enfrentando situaciones complejas en su vida, que tenga actividad de apuestas simultaneamente.

Creo que sería esencial que antes de que una persona se convirtiera en usuaria de una plataforma de apuestas, debería tener una evaluación psicológica previa, que permita determinar si las condiciones actuales en su vida lo protegen de las posibles conductas de juego adictivo.

Por supuesto, esto tendría una consecuencia económica para las personas con intereses exclusivos en el negocio, pero tendría un impacto muy positivo a nivel social.

Las casas de apuestas tienen herramientas de autocontrol para los jugadores, además de enlaces a entidades de apoyo en caso de adicción. ¿Esto es suficiente?

Considero que la evaluación psicológica previa sería ideal, antes de que alguna persona se convierta en usuaria de una casa de apuestas y además, realizar una evaluación periódica de seguimiento.

Puede que una persona cuente con los criterios para considerar que puede jugar de manera responsable hoy, pero mañana tenga otras condiciones que se lo impidan.

Construir autocontrol es fundamental pero hace referencia a un entrenamiento; revisar información de cómo conseguir autocontrol no es suficiente.

En la mayoría de los casos requiere de un proceso psicoterapéutico.

Por esto, las entidades de apoyo psicológico deben ser aliados de las casas de apuestas o plataformas de juego, y son esenciales siempre y cuando se haga evaluación e intervención de las personas, impactando en todas las dimensiones de su vida.

Además, tenemos una realidad y es que aunque todas las personas podemos transformar nuestro comportamiento, no todas estamos dispuestas.

En este sentido, así como vemos personas en las que el único camino para manejar una adicción al alcohol es la abstinencia absoluta, pasa exactamente lo mismo con las apuestas.

Desde Enterapia se ofrece el servicio de acompañamiento psicológico a jugadores con comportamiento de riesgo. ¿Cómo funciona?

Enterapia es una plataforma tecnológica de Apoyo Emocional Especializado, en la que trabajamos por mejorar la calidad de vida de las personas latinas en el mundo.

A mediados de este año nos convertimos en aliados de una de las plataformas más reconocidas de apuestas deportivas.

Ha sido una experiencia muy enriquecedora y de mucho impacto para los usuarios y para la plataforma.

Por ahora, a través de la plataforma de apuestas deportivas, las personas pueden acceder a la sección de juego responsable y desde allí solicitar el soporte psicológico, para que desde Enterapia nos pongamos en contacto y las personas puedan recibir el soporte que requieren.

El círculo familiar y las personas cercanas al jugador pueden participar en el acompañamiento. ¿Cuál es su papel dentro del proceso?

¡Así es! Sin una red de soporte el proceso podría perder efectividad.

Las personas con las que convive la persona o las personas más cercanas representan su contexto, entonces el comportamiento de dichas personas influye en el del jugador.

Los familiares o personas cercanas también adquieren herramientas para favorecer el juego responsable y a través de ellos se pueden confirmar los avances y las dificultades presentes.

Se espera un aumento importante de las apuestas online durante la Copa del Mundo. ¿Cómo apostar de forma responsable?

Claro, pensaría que sí.

El fútbol es el deporte más visto en el planeta, entonces habrá un número alto de personas que quieren apostar por diversión, habrá otros que estarán pretendiendo mejorar sus finanzas a través de las apuestas en los partidos de la copa del mundo, o también muchas personas que van a tratar de resolver los diferentes problemas de su vida a través de las apuestas.

Algunas estrategias que pueden ser de utilidad:

  • Tener una sesión con un psicólogo clínico, para evaluar nuestra historia y nuestras condiciones de vida, con el propósito de determinar si estamos en riesgo o no de caer en conductas de juego adictivas
  • Definir una cantidad específica de dinero, que no esté destinada para asumir alguna responsabilidad o gasto fijo en nuestra vida
  • Tener en cuenta que hay una posibilidad alta de perder el dinero que definimos, ya que es un juego de múltiples probabilidades y aunque intentemos llegar al nivel más alto de predicción, no vamos a lograr anticiparnos al resultado
  • Tener en cuenta unos límites frente a la actividad de apuestas tales como no cambiar prioridades por tiempo de juego o apuestas, no superar una suma específica de dinero, ni asumir una deuda para continuar jugando y no superar un tiempo programado previamente
  • Si notamos alguna señal que nos dice que estamos pasando por encima de nuestros límites, buscar ayuda profesional

En la plataforma de apuestas seguramente encontrarán aliados para el soporte indicado, dice el CEO de Enterapia.

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