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Carolina Serna
Carolina Serna
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Hacer Del Juego Una Actividad Responsable | Entrevista A Coljuegos

Hacer Del Juego Una Actividad Responsable | Entrevista A Coljuegos

Según Fact.MR, el mercado mundial de las apuestas deportivas podría alcanzar un valor de 84.660 millones de USD en 2022.

El crecimiento de la industria está impulsado por diversas causas.

Entre ellas está el uso de dispositivos móviles, acompañado por el desarrollo de apps y casas de apuestas online.

Por supuesto, este contexto hace que cada vez sea más importante hablar sobre juego responsable.

En teoría, se espera que el concepto sea aplicado y que las apuestas sean entendidas como una actividad de entretenimiento.

Sin embargo, en la práctica es posible evidenciar comportamientos de riesgo.

Por eso vale la pena preguntarnos: ¿existe el juego responsable? y ¿cuáles son las herramientas para ponerlo en práctica?

Para entenderlo mejor, en el portal especializado en casas de apuestas Apuesta Legal, entrevistamos a Coljuegos:

Empresa Industrial y Comercial del Estado Administradora del Monopolio Rentístico de los Juegos de Suerte y Azar en Colombia.

¿Es posible apostar de forma responsable?

No solo es posible apostar de forma responsable, sino que es lo deseable y uno de los objetivos estratégicos de Coljuegos, ente regulador de los juegos de suerte y azar en Colombia.

La entidad, desde hace varios años viene adelantando acciones para promover y fortalecer una cultura del juego responsable dentro de la industria, con la que busca capacitar a los actores del sector y a la sociedad en general, para entender el juego como una actividad de sano esparcimiento y entretenimiento, exclusiva para mayores de edad.

Dentro de las acciones que ha adelantado Coljuegos, se destaca la promoción, diseño e implementación de programas de juego responsable que deben adelantar todos los operadores.

Así mismo la incorporación de acciones de promoción y prevención enfocadas en actividades de comunicación y educación que permitan visibilizar y concientizar sobre la importancia de hacer del juego una actividad responsable.

También se han establecido acciones de autocuidado con el objetivo de suministrar herramientas al público para tomar decisiones informadas y reflexivas respecto del juego, a través de la implementación de un test autodiagnóstico y un registro de autoexcluidos.

Finalmente, se contemplan acciones de apoyo a los afectados y su círculo cercano en caso de requerir orientación y atención por problemas derivados del juego.

Todas estas medidas se han venido consolidando en un aspecto fundamental para garantizar el crecimiento, la sostenibilidad y la buena reputación de la industria.

¿De qué manera se promueve el juego responsable dentro de las casas de apuestas?

Desde el año 2016 cuando se reglamentaron los juegos operados por internet, se establecieron disposiciones en materias de juego responsable aplicables a este tipo de juego.

Entre los requerimientos establecidos, se incluyeron medidas relativas a la publicidad las cuales prohíben el contenido dirigido a menores de edad y su participación en comunicaciones comerciales.

De igual manera, se prohíbe el contenido que pueda generar una falta expectativa de ganancia a los jugadores, también se requiere a los operadores de este tipo de juegos que en su publicidad se advierta de los riesgos de adicción al juego.

A su vez, el reglamento del juego también establece que la interfaz del juego debe presentar de forma permanente un cuadro claramente visible que muestre el tiempo transcurrido desde el inicio de la sesión del juego.

Así mismo se requiere el establecimiento de un procedimiento de autoexclusión, mecanismos y funciones para que el jugador pueda limitar apuestas o duración de la sesión, de igual manera debe ser visible el mensaje de juego responsable definido por Coljuegos.

Adicional a estas medidas, a finales del año pasado y con el objetivo de continuar fortaleciendo la cultura del juego responsable en Colombia, Coljuegos expidió una resolución que establece lineamientos en materia de juego responsable.

En la resolución se establecen elementos a incorporar en los programas de juego responsable a cargo del operador que incluyen acciones de promoción y prevención que consiste en actividades de comunicación y educación dirigidas a la ciudadanía y a los colaboradores del sector…

…”Para consolidar los juegos de suerte y azar como una actividad de sano entretenimiento, y concientizar sobre la importancia de hacerlo de forma responsable”

A su vez, se establecen acciones de autocuidado con el objetivo de suministrar herramientas al público para tomar decisiones informadas y reflexivas respecto del juego, a través de la implementación de un test autodiagnóstico y un registro de autoexcluidos.

Finalmente, se contemplan acciones de apoyo a los afectados y su círculo cercano en caso de requerir orientación y atención por problemas derivados del juego.

¿Qué es la gestión de banca y cómo se pueden establecer límites al apostar?

La gestión de banca o bankroll en apuestas, es una herramienta mediante la cual los jugadores evalúan sus posibilidades y establecen medidas de control y limitan la cantidad de dinero que pueden apostar.

Aunque en Colombia no se ha desarrollado normativa específica sobre este concepto, el reglamento de los juegos operados por internet si incorpora una disposición análoga, que se concibe como una de las medidas más importantes en materia de autocontrol que establecen que en el proceso de registro de usuario en la plataforma.

El operador debe requerir al jugador que defina y determine los límites diarios, semanales y mensuales para la adquisición de créditos para la participación en el portal.

¿Existe alguna relación entre apostar con responsabilidad y la prevención de la ludopatía?

La necesidad de desarrollar y fortalecer las acciones en materia de juego responsable, surge debido a la importancia de concientizar a los jugadores sobre asumir el juego de forma responsable, adoptando la decisión de jugar de forma sensata y libre.

De igual manera, esta necesidad surge debido a que el juego patológico o ludopatía está considerado por la OMS y la Asociación Estadounidense de Psiquiatría como una adicción dentro de las enfermedades mentales, por lo cual se requieren acciones desde el sector de juegos de suerte y azar de concentrar esfuerzos y adelantar acciones para mitigar el riesgo de esta enfermedad por el juego sin control y así prevenir y minimizar los efectos nocivos de la ludopatía.

Así, en la medida en que se genere conciencia acerca de la importancia de ver el juego como una actividad de entretenimiento y de hacerlo de forma responsable, aprovechando y haciendo uso de las herramientas de información y de autocontrol que se ponen a disposición del público, podemos lograr que las personas que pueden llegar a tener problemas de juego patológico no participen de esta actividad y de esta forma proteger a la población de efectos negativos derivados de la ludopatía.

¿Cómo apostar de forma responsable?

La invitación desde Coljuegos es a jugar de forma responsable.

Es importante que la participación en los juegos operados por internet, sea una actividad de diversión, que no afecte negativamente las relaciones y los espacios personales y familiares de los participantes, para lo cual invitamos a hacer uso de las herramientas de regulación y autocontrol en las apuestas, esto es, definir cuál es la cantidad adecuada de dinero disponible que puede destinar a esta actividad, establecer límites en materia de tiempo y cantidad de créditos y respetarlos.

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